01 利用者登録に関すること
01-01 申請書はどこに置いていますか?
01-02 あじさいネットで、どんなサービスを利用できますか?
あじさいネットは、神戸市の公共のスポーツ施設、文化スポーツ施設に関する情報を提供しています。 利用者登録をしていただくことにより、直接、施設の窓口に行かなくても、ご家庭のパソコンなどからインターネットを通じて、施設の抽選申込や利用申請の手続きを行うことができるほか、施設使用料を口座振替、またはクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。
※神戸市内すべてのスポーツ施設や文化スポーツ施設が全て対象ではありませんのでご注意ください。
あじさいネットでご利用いただける施設についてはホームページトップ画面にございます。
01-03 あじさいネットに加入するにはどうすればよいのですか?
【オンライン登録】
1．オンラインで登録後、すぐにご利用いただけます
※個人ご名義のクレジットカード、または個人ご名義の三井住友銀行のご利用となります
法人ご名義や任意団体口座の三井住友銀行をご利用の場合は、紙申請での対応となります
【紙申請の場合】
1．利用者登録申請書・口座振替依頼書を入手し必要事項を記入する
2．書類を事務局に送付する
3．事務局が金融機関登録の手続きをする
4．登録が完了したら、利用者に利用者番号、初期パスワードの通知書を送付する
5．あじさいネットにログインし、利用ができます
※事務手続き期間は1ヵ月程度かかります
※指定の金融機関などがありますので、参照してご記入ください
01-04 あじさいネットに加入するには、お金がかかるのですか?
令和4年8月登録以降、登録料は無料となりました。
登録日の属する月の翌月1日から起算して3年間を登録期間とします。登録期間終了の3ヵ月前までに廃止のお申し出がない場合には、3年間自動更新します。ただし、登録者が登録月を有する年度の翌年度から2年間ログインが無い場合登録資格を喪失します。
01-05 あじさいネットが利用できるようになるには、どのぐらい時間がかかるのですか?
〇オンライン登録の場合は、登録が完了しましたらすぐにご利用できます。
〇紙での申請は、施設使用料の振替口座を登録するため、適切な利用者登録申請後1ヵ月から2ヵ月程度かかります。
あじさいネット登録方法についてをご覧ください
01-06 あじさいネットに登録しないと施設は使えないのですか?
【スポーツ施設について】
〇非会員の方は抽選参加が出来ません
〇非会員の方は抽選後、空き施設の利用申請を、直接施設の窓口で受付しております。詳細については各施設までお問い合わせください。
〇申込時に施設使用料を納めていただき、利用許可証を発行いたします。当日ご持参ください。(注意)一部のテニスコートについては電話受付が可能となっております。受付期間等についてはご利用施設までお問い合わせください。
【文化スポーツ施設】
〇非会員の方の受付については、各施設によって異なります。ご利用施設に問い合わせください。
01-07 申請書は、ダウンロードできますか?
「各種書類ダウンロード」よりダウンロード可能です。
個人登録・団体Ｂ登録をご希望の方は、あじさいネット登録申請書、口座振替依頼書の2枚をダウンロードいただき、あじさいネット事務局まで郵送してください。
団体Ａ登録をご希望の方は、「各種書類ダウンロード」内、該当のファイルを選択し必要書類をダウンロードいただき、あじさいネット事務局まで郵送してください。
〒650-0044
神戸市中央区東川崎町1-3-3神戸ハーバーランドセンタービル8Ｆ
あじさいネット事務局 宛
切手代はご負担いただきますようお願いいたします。
01-08 あじさいネットの問合せ先はどこですか?
あじさいネット事務局
メールでのお問い合わせはこちら
電話番号 078-360-2222
FAX 078-360-3339
業務時間 平日 午前9時から午後17時30分
(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)
〒650-0044
神戸市中央区東川崎町1-3-3神戸ハーバーランドセンタービル8Ｆ
あじさいネット事務局
01-09 あじさいネットで利用できる施設は、どのくらいありますか?
あじさいネット対象施設の一覧表を確認ください。
01-10 団体登録A・Bとはなんですか？
【団体A登録について】
屋外スポーツを利用される方は団体A登録ができます。代表者1名とメンバー1名以上での登録が必須となり、団体代表者、メンバー全員それぞれ利用者番号が発行されます。登録メンバー全員の施設利用料が代表者様管理の金融機関口座で集約され振替られます。
※「各種書類ダウンロード」から団体A該当のファイルを選択し、必要書類をご送付ください。
【団体B登録について】
公民館体育室、生涯学習支援センター（コミスタこうべ）体育館をご利用の方は団体B登録が必須となります。代表者おひとりの登録で利用者番号が発行されます。参加メンバーはあじさいネットの登録不要です。施設利用料は代表者様管理の金融機関口座、クレジットカード（オンライン登録）から振替られます。
※「各種書類ダウンロード」からあじさいネット利用者登録申請書、口座振替依頼書の2点をご送付ください。
※オンラインからご登録する場合、会員種別は【団体登録/口座振替orクレジット払い】を選択してください。
01-11 メールアドレスは必要ですか？
あじさいネットに初めてログインする際、メールアドレスの登録を要求されますので、メールアドレスを準備してください。
※あじさいネット事務局ではメールアドレスの設定方法には対応しておりませんのでご了承願います。
01-12 メールアドレスが届きません
迷惑メールで受信されていませんか？
メールアドレスの設定、確認を行うことをおすすめしております。
01-13 クレジットカードの名義人は？
クレジットカードの名義人は、ご利用者本人に限ります。
01-14 体育館を利用するには？
体育館・体育室をご利用の方は団体Ｂで登録ください。
個人利用であっても、体育館をご利用の場合は必ず新規登録時に会員種別を「団体登録/クレジット払い」または「団体登録/口座振替」のいずれかを選択してください。
個人登録では体育館をご利用いただけません。
（※団体Ｂは1名からでもご登録が可能です。）