01 利用者登録に関すること

あじさいネットホームページの各種書類からダウンロードして頂くか、あじさいネット事務局から資料を取り寄せください。

あじさいネットは、神戸市の公共のスポーツ施設、文化スポーツ施設に関する情報を提供しています。 利用者登録をしていただくことにより、直接、施設の窓口に行かなくても、ご家庭のパソコンなどからインターネットを通じて、施設の抽選申込や利用申請の手続きを行うことができるほか、施設使用料を口座振替、またはクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。
※神戸市内すべてのスポーツ施設や文化スポーツ施設が対象ではありませんのでご注意ください。あじさいネットでご利用いただける施設については、ホームページトップ画面の施設一覧ページよりご確認ください。

加入される条件により、オンラインで申請できる場合、申請書の郵送が必要な場合に分かれます。

【オンライン登録】
・以下の2条件を満たす場合、オンライン登録ができます
　ア）個人登録または団体B登録をする
　イ）かつ、支払方法は、個人名義のクレジットカードか銀行口座（三井住友銀行のみ対応）を用いる
・オンライン登録はこちらの画面から行ってください
・オンライン登録後、すぐに予約などご利用いただけます

【申請書の郵送】
・以下のいずれかの場合はオンライン登録が利用できませんので、申請書の郵送が必要です
　ア）団体Ａ登録をする
　イ）法人名義や任意団体名義の銀行口座やクレジットカードで支払う
　ウ）三井住友銀行以外の銀行口座で支払う
・事務手続き期間は、1カ月程度かかります
・指定金融機関や記入方法については、利用者登録申請要領をご参照ください
・各種書類のダウンロードは、こちらの画面で行えます

＜紙申請の流れ＞
1．必要書類（利用者登録申請書・口座振替依頼書等）をダウンロードし必要事項を記入する
2．書類を事務局に送付する
3．事務局から金融機関へ登録の手続きを依頼
4．登録が完了したら、事務局より申請住所に通知書を郵送
　（利用者番号、初期パスワード等のご案内）
5．通知書到着後、あじさいネットにログインし利用開始

いいえ、登録料は無料になりました（令和4年8月以降の登録から）。

〇オンライン登録の場合は、登録が完了しましたらすぐにご利用できます。

〇紙での申請は、施設使用料の振替口座を登録するため、適切な利用者登録申請後1ヵ月程度かかります。

あじさいネット登録方法についてをご覧ください

【スポーツ施設について】
・非会員の方は抽選参加が出来ません。
・非会員の方は抽選後、空き施設の利用申請を、直接施設の窓口で受付しております。詳細については各施設までお問い合わせください。
・申込時に施設使用料を納めていただき、利用許可証を発行いたします。当日ご持参ください。(注意)一部のテニスコートについては電話受付が可能となっております。受付期間等についてはご利用施設までお問い合わせください。

【文化スポーツ施設】
・非会員の方の受付については、各施設によって異なります。ご利用施設に問い合わせください。

【大型体育館】
・非会員の方は抽選参加が出来ません。
・非会員の方は抽選後、空き施設の利用申請を、直接施設の窓口で受付しております。詳細については各施設までお問い合わせください。

施設一覧ページはこちら

「各種書類ダウンロード」よりダウンロード可能です。
個人登録・団体Ｂ登録をご希望の方は、あじさいネット登録申請書、口座振替依頼書の2枚をダウンロードいただき、あじさいネット事務局まで郵送してください。
団体Ａ登録をご希望の方は、「各種書類ダウンロード」内、該当のファイルを選択し必要書類をダウンロードいただき、あじさいネット事務局まで郵送してください。

〒650-0044　
神戸市中央区東川崎町1-3-3神戸ハーバーランドセンタービル8Ｆ　
あじさいネット事務局　宛

切手代はご負担いただきますようお願いいたします。

各種書類ダウンロードはこちら

あじさいネット事務局

メールでのお問い合わせはこちら
電話番号　078-360-2222
FAX           078-360-3339
受付時間　平日 9時00分～16時30分
(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)

〒650-0044　
神戸市中央区東川崎町1-3-3神戸ハーバーランドセンタービル8Ｆ　
あじさいネット事務局

あじさいネット対象施設の一覧表を確認ください。

一覧表はこちら

以下のような分類となります。

・団体A登録：屋外スポーツ施設（野球、サッカー、テニス等）を利用される団体
・団体B登録：文科系施設の体育館・体育室や地区体育館を利用される団体（または個人）

【団体A登録について】
・団体代表者1名とメンバー1名以上での登録が必須です。
・団体代表者、メンバー全員それぞれ利用者番号が発行されます。
・登録メンバー全員の施設利用料は、団体代表者が管理する金融機関口座に集約され振り替えられます。
・登録方法やメンバー変更などは、「各種書類ダウンロード」から団体A該当のファイルを選択し、必要書類をご送付ください。
・団体A登録についてはこちら
・各種書類ダウンロード

【団体B登録について】
・団体代表者1名の登録で利用者番号が発行されます。参加メンバーはあじさいネットの登録は不要です。
・施設利用料は団体代表者が管理する金融機関口座、またはクレジットカードから振り替えられます。
・そのほか、下記の場合も団体B登録をお願いします。
　ア）個人で、文化系施設の体育館・体育室、地区体育館を利用される場合　　　
　イ）屋外スポーツ施設以外で任意団体口座での支払いを利用される場合
　ウ）文化系施設の案内板に個人名を掲示したくない場合
・オンラインから登録される場合、会員種別は【団体B登録/口座振替（三井住友）orクレジット払い】を選択してください。
・書面で申請される場合、「各種書類ダウンロード」からあじさいネット利用者登録申請書、口座振替依頼書の2点をご送付ください。
・団体B登録についてはこちら
・各種書類ダウンロード

あじさいネットに初めてログインする際、メールアドレスの登録を要求されますので、メールアドレスを準備してください。
※あじさいネット事務局ではメールアドレスの設定方法には対応しておりませんのでご了承願います。

メールが届かない理由として以下の原因が考えられます。

■新規登録時のメールが届かない場合

迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられている、またはメール受信サーバー（Gmail、Yahoo!メール、キャリアメールなど）のセキュリティ強化により受信が拒否される可能性があります。
ご迷惑おかけしますが、他のフォルダの確認または別のメールアドレスをお試しください。

■抽選結果メールが届かない場合

迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。また、当落メールは多くの方に同時送信しているため、以前は受信できていた場合でも、メール受信サーバー（Gmail、Yahoo!メール、キャリアメールなど）のセキュリティ強化により受信が拒否される可能性があります。
ご迷惑をおかけしますが、利用確定期間にあじさいネットへログインし、「抽選照会・確定」画面から当選状況をご確認ください。

▼利用確定期間

• 屋外施設：12日～20日
• 文化センター：2日～5日
• 公民館・コミスタこうべ：2日～10日
• 地区体育館、田スポ体育館、しあわせの村体育館：2日～5日

■予約確認メールが届かない場合

以前は受信できていた場合でも、メール受信サーバー（Gmail、Yahoo!メール、キャリアメールなど）のセキュリティ強化により受信が拒否される可能性があります。あじさいネットログイン後の「予約照会・確認」画面から「利用年月」を選択して予約状況をご確認ください。

クレジットカードの名義人は、ご利用者本人に限ります。

体育館・体育室をご利用の方は団体Ｂで登録ください。
個人利用であっても、体育館をご利用の場合は必ず新規登録時に会員種別を「団体登録/クレジット払い」または「団体登録/口座振替」のいずれかを選択してください。
※当選確率を上げるために複数アカウントを作成することは利用者登録規約違反となります。（Q&A：01-15をご参照ください。）
個人登録では体育館をご利用いただけませんのでご注意ください。

当選確率を上げるために複数アカウントを作成することは利用者登録規約違反となります。架空の団体などによる登録（いわゆる「ダミー登録」）を使用し予約を申し込む行為、利用する枠を他の登録団体に貸したり、譲ったりすることは、他の利用者の正当な利用の妨げになりますので絶対におやめいただきたい事項となり、こうした行為について、システム上でも監視を強め、万が一発見した場合は当該アカウントの利用停止・登録資格喪失を含めた措置をとることもあります。規約違反者を発見された場合は各施設窓口にお知らせ頂けると幸いです。団体種別ごとの詳細は以下を参照してください。

※団体A登録についてはこちら
https://ajisai.shisetsu-yoyaku.jp/about_ajisainet/613.html

※団体B登録についてはこちら
https://ajisai.shisetsu-yoyaku.jp/about_ajisainet/699.html

〒650-0044　神戸市中央区東川崎町1-3-3神戸ハーバーランドセンタービル8階
あじさいネット事務局宛　
受付時間　9:00～16:30　土日祝及び年末年始（12月29日～1月3日）を除く

・登録日の属する月の翌月1日から起算して3年間を登録期間とします。
・登録期間終了の3ヵ月前までに廃止のお申し出がない場合には、3年間自動更新します。
・ただし、登録者が登録月を有する年度の翌年度から2年間ログインが無い場合、登録資格を喪失します。

・現在、あじさいネットでの口座振替に対応できる金融機関は、以下の通りです。
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　三井住友銀行、みなと銀行、神戸信用金庫、姫路信用金庫、兵庫信用金庫、
　日新信用金庫、JA兵庫六甲（兵庫六甲農協）、近畿労働金庫
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・オンライン登録で利用できる金融機関は、三井住友銀行（個人名義）のみです。

・団体Aメンバーとしての利用者番号を流用することは出来ません。
・個人登録として新規登録をお願いします。
　あわせて団体Aメンバーの登録廃止を申請してください。