05 抽選について

05-01 抽選の申込時に休館日以外の選択が、できない日があるのはなぜですか?

整備や工事、施設による行事等が行われる場合は、抽選対象外になり、選択ができません。

05-02 抽選はどのように行われるのですか?

抽選は完全機械抽選で、公平に行われます。
但し、文化スポーツの施設では窓口抽選を行う施設もありますので、詳しくは施設にお問合せください。

05-03 抽選結果を確認したら、当選していたはずなのに、利用取消になっている。

抽選結果の確認と当選の利用申請を期日中に行わなければ、当選の権利が消失します。利用される場合は、必ず利用申請を行ってください。抽選照会確定画面から行えます。

1. 【抽選照会確定】をクリックします。

2. 抽選結果一覧照会画面が表示されます。画面下部の各ボタンで、【詳細
  表示】【当選確定】【当選辞退】ができます。

3. 抽選結果一覧照会画面で、当選を確定したい申込を選択し【当選を確定
  する】をクリックします。
  ※注意※ まだ当選確定は完了していません

4. 抽選結果内容照会画面が表示されます。利用人数などを入力し、【次に
  進む】をクリックします。
  ※利用人数は必須です。文化施設を利用される方は利用用途をプルダウ
   ンから選択してください。

5. 料金確認画面が表示されます。※一部施設では料金が表示されません。
  職員の審査後に正式な料金が確定します。

6. 利用料金と申込内容、利用規約を確認します。【注意事項及び利用規約
  を承諾します】にチェックし、【確定】をクリックします。『確定しま
  す。よろしいですか?』のメッセージの【OK】をクリックします。

7. 抽選結果確定完了画面が表示されると、当選確定処理は完了です。
  メール通知設定をしている場合は、『予約申込受付完了』メールが
  届きます。

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05-04 抽選申込を取り消したい。

抽選後の当選確定期間には、抽選結果の確認と、当選確定/辞退ができます。

1. 【抽選照会確定】をクリックします。

 

2. 抽選結果一覧照会画面が表示されます。当選を辞退したい申込を選択し
 【当選を辞退する】をクリックします。

 

3. 抽選結果内容照会画面が表示されます。内容を確認し、【辞退】を
  クリックします。

4. 『辞退します。よろしいですか?』のメッセージの【OK】をクリック
  します。

 

5. 抽選結果辞退完了画面が表示されると、当選辞退処理は完了です。

メール通知設定をしている場合は、『当選辞退完了』メールが届きます。