施設利用に関すること

利用当日、施設の利用方法は?

管理事務所がありますので、利用者登録カードを提示(受付)後、施設をご利用ください。

※利用許可書等は特にありません。(あじさいネット未登録の方は予約時にお渡しした利用許可書兼領収書をお持ちください。)

但し、G7スタジアム神戸をご利用になられる際は、ほっともっとフィールド神戸事務所で利用許可書を受け取ってからご利用ください。

利用許可書がないと、ご利用になれませんのでご注意ください。

 

ほっともっとフィールド神戸事務所 078-795-5589

あじさいネット非会員ですが、予約は可能でしょうか?

あじさいネット非会員様の場合は、施設の窓口にてご予約をとっていただくことが可能です。ご予約される際は、一度施設に電話でご確認いただきますようお願いいたします。(電話での受付は不可。一部のテニスコートであれば電話受付が可能。)

http://ajisai.shisetsu-yoyaku.jp/ajisainetnitsuite/1597813046408.html

※一部の施設についてはあじさいネット非会員は受付不可。

 

 

空き状況についてはあじさいネットホームページからご確認いただくことが可能ですが、あじさいネット会員様はインターネットから24時間お申込みが可能となっております。窓口に向かわれた際には、ご予約が埋まっている場合がございますのでご注意ください。

 

※施設利用の詳細やキャンセル等ついては施設に直接お問い合わせください。

あじさいネットで利用申請した場合に利用取消はいつまでできますか?

あじさいネットでの取消は利用日の7日前までです。
(例:4月10日(土曜日)利用分→4月3日(土曜日)24時までに操作完了)
※利用日の6日前~利用日当日の利用取消はできませんが、あらかじめ利用しないことが分かっている場合には、施設へ連絡をお願いします。

雨が降った場合はどうなりますか?

市内でも地域により天候が違う場合があります。利用時間の1時間前をめどに直接施設へお問い合わせください。
施設が雨天利用不可の決定を行った場合、施設利用料の請求はありません。(あじさいネット未登録の方は当該施設等で14日以内に還付の手続きを行ってください。)

領収書はもらえますか?

 施設使用料の領収書については、口座振替日の3営業日以降から窓口で発行することが可能です。詳細についてはご利用された各施設までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

施設使用料の引き落としはいつですか?

利用日の翌月に一括で指定口座から引き落としがございます。

(例:10/1~10/31の間に施設を利用した場合、翌月の11月14日に利用された使用料をまとめて口座から引き落としされます。初回の引き落としに間に合わなかった場合は、同月の28日に再度、口座から引き落としされます。)

 

抽選はどのように行われるのですか?

抽選は完全機械抽選で、公平に行われます。

明日の利用申込をしたい。

あじさいネットはシステム上、ご利用の2日前までの申込受付となっており、あじさいネットから前日・当日の利用申込はできません。テニスコートについては利用当日、電話予約を行っておりますので施設に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

施設の電話番号がわからない。

あじさいネット事務局(0783602222)に電話をして、予約やキャンセルができますか?

あじさいネット事務局では、『あじさいネット』で利用できるスポーツ施設の情報提供や利用申請方法の説明等を行っておりますが、施設予約やキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。